„`html
Witaj w Anna Field Sklep – przestrzeni stworzonej z myślą o współczesnej, świadomej kobiecie, która ceni sobie komfort, jakość i bezpieczeństwo zakupów online. Poniższy regulamin został opracowany z troską o Twoją wygodę i jasność naszej współpracy. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklepodziezowy.com, prowadzony jest przez firmę Anna Field Sklep z siedzibą pod adresem: 3262 Fairmont Avenue, Kansas City, PL 64106.
1.2. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie, prawa i obowiązki zarówno Sprzedawcy, jak i Klienta.
1.3. Sklep kieruje swoją ofertę do pełnoletnich konsumentów na całym świecie, z wyłączeniem niektórych regionów Azji i odległych obszarów, gdzie dostawa może być niemożliwa.
1.4. Kontakt z nami: Wszelkie pytania, wątpliwości lub reklamacje można kierować na adres e-mail: [email protected].
2. Definicje
- Sklep/Sprzedawca – Anna Field Sklep, podmiot oferujący Towary za pośrednictwem strony internetowej sklepodziezowy.com.
- Klient/Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – niniejszy dokument.
- Towar/Produkt – przedmiot sprzedaży oferowany w Sklepie (odzież damska).
- Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
- Koszyk – elektroniczna lista wybranych przez Klienta Towarów.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Zasady Korzystania ze Sklepu i Obowiązki Użytkownika
3.1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.
3.2. Klient zobowiązuje się do:
- Podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych podczas składania zamówienia i kontaktu ze Sklepem.
- Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Sklepu (np. użycie złośliwego oprogramowania).
- Niekorzystania z treści Sklepu (zdjęć, opisów) w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3.3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach (opisy, zdjęcia, ceny, dostępność) były aktualne i rzetelne. Mogą one jednak czasowo odbiegać od stanu faktycznego. W przypadku zauważenia błędu, prosimy o kontakt.
4. Zawarcie Umowy Sprzedaży – Składanie Zamówienia
4.1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera interesujące go produkty, dodaje je do Koszyka, a następnie przechodzi przez proces finalizacji zamówienia, podając dane do wysyłki i wybierając metodę płatności.
4.2. Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi ofertę zakupu wskazanych towarów.
4.3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wysłanie na podany adres e-mail wiadomości z potwierdzeniem zamówienia i jego szczegółami.
Ważne: Otrzymanie automatycznego maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia nie jest jeszcze równoznaczne z zawarciem umowy. Ostateczna akceptacja zależy od dostępności produktów w magazynie.
4.4. Klient ma obowiązek sprawdzić poprawność danych w potwierdzeniu zamówienia i niezwłocznie poinformować Sklep o ewentualnych błędach.
5. Ceny, Płatności i Faktury
5.1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązującą stawkę podatku VAT.
5.2. Do ceny produktu doliczana jest koszt dostawy zgodny z wybraną przez Klienta opcją (widoczną w Koszyku przed finalizacją zamówienia).
5.3. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Karty płatnicze: Visa, MasterCard, JCB
- System PayPal
5.4. Płatność za zamówienie jest pobierana w momencie jego złożenia i akceptacji przez system płatności.
5.5. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie na dane podane podczas zamówienia i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.
6. Dostawa Towarów
6.1. Sklep realizuje dostawy na terenie całego świata, z wyłączeniem niektórych regionów Azji i odległych obszarów, o czym Klient jest informowany podczas składania zamówienia.
6.2. Czas i koszt dostawy zależą od wybranej metody:
| Metoda dostawy | Czas przetwarzania zamówienia | Szacowany czas dostawy od wysłania | Koszt |
|---|---|---|---|
| Standardowa dostawa (DHL/FedEx) | 1-2 dni robocze | 10-15 dni roboczych | 12.95 zł |
| Darmowa dostawa (EMS) | 1-2 dni robocze | 15-25 dni roboczych | GRATIS dla zamówień powyżej 50 zł |
Podane terminy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia celne, warunki pogodowe).
6.3. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
6.4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Klienta w chwili wydania przesyłki przez Sprzedawcę przewoźnikowi. Klient ma obowiązek sprawdzić stan paczki w obecności kuriera (lub w punkcie odbioru) i w przypadku widocznych uszkodzeń spisać protokół reklamacyjny.
7. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwrot Towarów)
7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki.
7.2. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. mailowo na adres [email protected]) przed upływem terminu, a następnie odesłać Towar na adres Sklepu.
7.3. Warunki przyjęcia zwrotu:
- Towar musi być nienoszony, nieprany, nieużywany.
- Wszystkie oryginalne metki muszą być przymocowane.
- Towar musi być zapakowany w oryginalne lub odpowiadające mu opakowanie.
- Do przesyłki należy dołączyć numer RMA otrzymany od Sprzedawcy.
Produkty wyłączone z prawa do odstąpienia (ze względów higieny):
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
- Bielizna (wszystkie produkty z kategorii „Bielizna”)
- Skarpety i rajstopy (wszystkie produkty z kategorii „Skarpety i rajstopy”)
7.4. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwrotu, tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
8. Reklamacje i Gwarancja
8.1. Sklep jest odpowiedzialny za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży (wady fizyczne lub prawne).
8.2. W przypadku otrzymania produktu wadliwego (uszkodzonego fabrycznie, błędnego) Klient ma prawo złożyć reklamację.
8.3. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres [email protected], podając numer zamówienia, opis wady oraz dołączając zdjęcia dokumentujące problem.
8.4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, Sklep pokryje koszty wymiany lub naprawy towaru, a także koszty jego odesłania.